Perguntas Mais Frequentes
Perguntas Mais Frequentes (FAQ)
1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito: Maestro, MasterCard, Visa e Visa Electron.
- Multibanco: Faça o pagamento em qualquer caixa Multibanco em Portugal.
2. Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são entregues em:
- 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental.
- Até 7 dias úteis para áreas remotas, como Madeira e Açores.
Durante períodos de alta demanda, como feriados ou promoções, os prazos podem ser estendidos.
3. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um email com um link de rastreamento.
Você também pode acompanhar o status do seu pedido na nossa Página de Rastreamento, inserindo o código enviado por email.
4. Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Sim, os pedidos podem ser cancelados ou alterados antes de serem enviados. Para solicitar o cancelamento ou alteração, entre em contato pelo email support@codportugal.com ou telefone +351 912 987 727.
5. Qual é a política de devoluções?
Você pode devolver produtos no prazo de 30 dias após a entrega, desde que estejam em sua condição original, com embalagens e etiquetas intactas.
Para iniciar uma devolução, envie um email para support@codportugal.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
6. O que devo fazer se meu pedido atrasar?
Se sua entrega exceder o prazo estimado, entre em contato conosco pelo email support@codportugal.com ou telefone +351 912 987 727 para assistência imediata.
7. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Se identificar algum problema, entre em contato conosco para solucionar a questão.
8. Vocês entregam fora de Portugal?
Atualmente, realizamos entregas apenas em Portugal Continental, Madeira e Açores.